ご利用ガイド | ガンバ大阪オフィシャルサイト

ご利用ガイド　ガンバ大阪オンラインショップのお買い物流れや、お支払いについてなどのよくあるご質問をご覧いただけます。

2,500円以上（送料500円含む）のご購入となります。
支払い方法はクレジット支払いとコンビニ支払いからご選択いただけます。

ご指定いただいたクレジットカードよりご決済させていただきます。

注文確認メールにて「お支払い番号」をお伝えします。
コンビニの店頭の端末に「お支払い番号」を入力し、お支払いを完了してください。
お申込より2週間以内にご入金のないものはすべてキャンセルとなります。
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
ローソン・ファミリーマート・セブンイレブン

●ローソンでのお支払い手続きの流れ

1.ローソンのLoppi端末から「インターネット受付」を選択
2.お支払い受付番号にご注文後に案内させていただく「支払い番号」を入力
3.「電話番号(ご注文いただいた際の電話番号)」を入力
4.画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい。

●セブンイレブンでお支払い

「インターネットの代金支払い」とレジにてお申し出の上、ご注文にご案内させていただく「払込票番号」をお伝え下さい。

●ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ

1.店頭のFamiポート、またはファミネットの各画面から選択。Famiポートの場合:「コンビニでお支払い」→「収納票発行」
2.企業コードに「20020」を入力
3.注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払い番号」を入力
4.画面に従い、Famiポート/ファミネットより発行される申込券をレジへご提示下さい。

全国一律500円（税込とさせていただきます。）
一回のご注文につき500円かかります。
別々にお申込の場合はそれぞれ500円ずつ必要になりますのでご注意ください。

ご注文の際に以下の内容のメールをお送りいたします。

		ご注文完了メール
		ご注文内容とお支払い番号（コンビニ支払いの場合のみ）を送信させていただきます。

		ご入金確認メール
		ご入金完了の際に送信させていただきます。（コンビニ支払いの場合のみ）

		商品発送の際
		商品発送が確定した際にお送りします。通常メール配信日に発送されますのでお届けは翌日以降となります。（地域によっては翌日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。)

通常、お申込より約10日でのお届けとなります。（コンビニ支払いの場合お支払いより約10日でのお届け）商品によっては10日以上かかる場合がございますので、詳しくは商品説明にて必ずご確認ください。一緒にお申込いただいた商品はすべて揃ってからのお届けとなりますので、お届け時期が大幅に異なる商品についてはお申込の際特にご注意ください。

ご入金後のキャンセルは一切お受けいたしかねます。
ご入金前であれば、お受けいたしますので早急に以下までお問い合わせください。また、ご入金前であってもメールでのキャンセルはお受けできませんので、必ずお電話にてご連絡ください。（06-6875-7744　月曜～金曜10：00-17：00）
クレジットカードの場合はご決済の関係でお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

お客さまのご都合による、返品や交換は一切お受けいたしかねます。
万一、お届けした商品に商品不良があった場合は到着後7日以内にご連絡ください。

ファンクラブ会員様は割引価格にてご購入いただけます。
初回ログイン時に必ず以下の作業を行なってください。

1.	ダミーのメールアドレス(ご自分の会員番号(8ケタ)@gamba-osaka.net)とパスワード(生年月日(半角大文字)/例:S460101)を入力してログイン。 ※パスワードの先頭のアルファベットは大文字半角となります。

2.	画面右上の「パスワード/個人情報変更など」をクリックして、普段お使いのメールアドレスの登録やパスワードの変更、住所のご登録を行って下さい。

3.	上記を必ず行ってから、お買い物してください。

2回目のログイン時より、上記作業で登録されたメールアドレスとパスワードにてログインする事になります。お手数おかけ致しますが、宜しくお願いいたします。

※ ショッピングページの情報はSSL暗号化通信で安全に送信されます。

ログイン後､購入手続きの前に必ずメールアドレスのご変更手続きを行ってください。
変更後は、ご登録いただいたメールアドレスでログインしていただけます。





		お申込完了後、メールにて「お支払い番号（数字のみの番号）」をお伝えします。ご指定いただいたコンビニの店頭にある端末に「お支払い番号」をご入力の上お手続きください。くわしくは「支払方法」にてご確認ください。





		通常、ご入金より約10日でのお届けとなります。商品によってはお届け時期が異なるものもございますので、ご購入の際に商品説明をご確認ください。また、同時にお申込いただいた商品はすべて揃ってからのお届けとなります。ご注意ください。





		お申込内容の変更や、数量の変更はいたしかねます。ご入金前のお申込については一度キャンセルとさせていただきますので、再度正しい内容にてお申込ください。ご入金後はいかなる場合も変更はいたしかねます。





		注文確認メールはお申込完了後、1時間以内に自動配信されます。 1時間以内にメールが届かない場合は以下までお電話ください。 06-6875-7744（月曜～金曜　10：00-17：00）また、「メール受信拒否」を設定しているお客様はお申込前に gambashop@sf.gamba-osaka.netからのメールを受信できるよう設定を変更してください。





		初回ログイン時に以下の内容を入力ください。メールアドレス：会員番号(8ケタ)@gamba-osaka.net パスワード　　：生年月日（例S460101） ※パスワードの先頭のアルファベットは大文字半角となります。　ご注意ください。　確認いただいた上でログインできない場合はgambashop@sf.gamba-osaka.netへ「氏名」「会員番号」「生年月日」（昭和など元号）タイトルに「オンラインショップ仮登録」とご記入の上ご連絡ください。





		ログイン後、ページ右上の「パスワード/個人情報変更など」から変更できます。ダミーアドレスのままでお買い物をすると各種確認メールがお届けできません。必ず、ご購入前にメールアドレスの変更を行ってください。