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5/25(水)明治安田生命J1リーグ第15節 サンフレッチェ広島戦
チケット払い戻しに関して

サンフレッチェ広島において、トップチームの選手・スタッフ複数名が新型コロナウイルス感染症の陽性診断を受け、5/25(水)明治安田生命J1リーグ第15節 サンフレッチェ広島戦が中止となりました。
中止試合のチケットについて、下記より払い戻し・取り扱い方法をご確認ください。

各種チケットの払い戻し期間
6/21(火)10:00~7/19(火)23:59
※期間を過ぎますと払い戻しができません。
必ず期間内でのお手続きをお願いいたします。

①2022限定年間シート、15試合年間シート、ハーフ年間シート(ファンクラブ会員限定)をお持ちの方

年間シートをお持ちの方は、代替開催日の試合でそのままご利用頂くことが可能です。
※払い戻しの対象外となります。

②2022シーズン限定年間観戦チケット(法人向け)をお持ちの方

年間観戦チケット(紙チケット)をお持ちの方は、後日改めて代替開催日のチケットをお送りさせていただきます。
※今回未使用のチケットは代替開催日でご使用いただけません。また、席番号の重複などの可能性がありますので必ず破棄ください。
※払い戻しの対象外となります。

③ガンバチケット(Jリーグチケット)でQRチケットをご購入の方

▼ご返金方法

「ウェルネット送金サービス」を使用して払い戻しを実施いたします。
QRチケットにてチケットをご購入の方に6/21(火)正午以降順次メールを配信いたしますので、払戻期間内に払い戻しのお手続きをお願いいたします。
払い戻し方法は、支払い方法を問わず、銀行口座への振り込みとなります。
詳しい払い戻し方法はメールにてご確認ください。
※払い戻し方法を記載したメールはチケットを購入した代表者へお送りします。
※アップグレードにてファンクラブ招待特典をご利用の方もこちらの払い戻し方法となります。

④ガンバチケット(Jリーグチケット)でセブン-イレブン発券のチケットをご購入の方

▼ご返金方法

セブン-イレブンにて発券・購入されたお客様は発券された店舗にチケットをご持参いただき払戻してください。
チケット代金はお支払い済み(クレジット決済等)で、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券いただき、翌日10:00以降払い戻しの手続きをしてください。
※半券の無いチケットの払い戻しはできかねますので、お取り扱いにご注意ください。
※決済手数料は払い戻し対象外です。予めご了承ください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日の払い戻し受付ができません。発券翌日AM10:00以降にご来店いただきますようお願いいたします。チケットの発券は7/18(月)までに行い、払い戻し期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
※アップグレードにてファンクラブ招待特典をご利用の方もこちらの払い戻し方法となります。

【発券店舗に行くことができない場合】
発券店舗での払い戻しができない方に限り、ぴあ株式会社へチケットを郵送いただき、郵便振替払出証書にて対応いたします。詳細は下記をご確認ください。
▼発券店舗にご来店いただけない方/配送でのお受け取りの方の払戻し方法|Jリーグチケット

⑤ファンクラブ招待特典をご利用の方

▼ご返金方法

ファンクラブ招待特典で発券されたチケットは代替試合でご利用頂けません。
郵送にてファンクラブにご登録のご住所宛にシリアルキーを再発行したハガキをお送りさせていただきます。
6/7(火)から順次発送させていただきますので。ご到着までお待ちください。
また、ファンクラブマイページからも再発行シリアルキーを確認していただくことが可能です。

【アップグレードにより差額をお支払いいただいた方】
チケット払い戻しの対象となります。

⑥公式リセール・譲渡をご利用の方

[リセールチケットご出品者様(年間シートご購入者様)]

全てのリセール・譲渡などの取引は自動キャンセルとなります。
対象の試合で出品されたチケットは、お取引が成立したものも含めキャンセルとなりますので、代替試合でのチケットの権利は出品者に戻る形となります。
※代替開催日のチケットもリセール・譲渡されたい場合は、再度リセール出品の手続きが必要となります。
※リセール出品は代替開催日のチケット一般発売日からとなります。

[リセールチケットをご購入の方]

リセールチケットをご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードにて返金処理が行われますので、払い戻しのお手続きは必要ございません。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。

⑦Jリーグ公式アプリキャンペーンのペアチケット(Jチャレ)をお持ちの方

Jチャレにて当選したペアチケットは全て無効となります。
代替開催日にはご使用いただけませんのでご注意ください。
尚、当選者(チケットの招待者)の方には2回新たにペアチケット(Jチャレ)に応募する権利を付与いたします。

⑧ガンバチケット(Jリーグチケット)で駐車券をご購入の方

[駐車券未使用の方]

払い戻し方法は④と同様の扱いとなります。こちらからご確認ください。

[駐車券を使用済みの方]

5/25(水)当日に駐車場をご利用済みの方も払い戻しを実施させていただきます。
お手持ちの半券で返金が可能ですので、④と同じ方法で返金手続きをおすすめください。
返金方法はこちらをご確認ください。

※チケットを破棄・紛失された場合は払い戻しができかねますので、予めご了承ください。

⑨上記に当てはまらない方

チケットの入手方法に関わらず、中止日程のチケットは全て無効になります。
お手元のチケットの取り扱い方法に関しましては下記をご確認ください。

企業のキャンペーンで招待チケットを入手した

代替試合のチケットに関しては受け取った企業にお問い合わせください。

勤めている会社の福利厚生等でチケットを入手した

代替試合のチケットなどにつきましてはお勤めの会社の担当部署にお問い合わせください。

知人・友人からチケットを譲り受けた

お持ちのチケットの払い戻しが必要な場合がございます。チケットの取扱いについてはチケット購入者にご確認ください。
※その他のパターンに関しましてはページ下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

代替開催日

明治安田生命J1リーグ第15節 サンフレッチェ広島戦

代替開催日:6/29(水)19:00キックオフ

お問い合わせ

チケット払い戻しに関するお問い合わせは下記よりお問い合わせください。