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2018.6.28[チケット]

6/23(土)明治安田生命J3 第15節 群馬戦試合延期に伴う「チケット払い戻し」について

一つ後のニュース
6/23(土)明治安田生命J3リーグ第15節ザスパクサツ群馬戦の試合延期に伴うチケットの払い戻しについて、詳細が決定しましたので下記の通りお知らせいたします。
払い戻しについては、払い戻し期間のみの対応となりますのでご注意下さい。
また、ご購入方法により払い戻し方法等が異なりますので、必ず下記をご確認の上、お手続きください。
現在お持ちの紙チケットは、代替試合でのご利用が可能となります。3試合観戦券・招待券の払い戻しはございませんので、代替試合でご利用ください。
なお代替試合での芝生配布はございませんので、予めご了承ください。

【払戻試合】明治安田生命J3リーグ第15節
      2018/6/23(土)17:00 キックオフ ザスパクサツ群馬戦@万博記念競技場
【払戻期間】6/29(金)10:00 ~ 7/15(日)23:59
【代替試合】明治安田生命J3リーグ第15節
      2018/8/18(土)19:00キックオフ ザスパクサツ群馬戦@パナソニックスタジアム吹田

■代替試合観戦を希望されるお客様
現在お持ち(6/23(土)開催分)のチケットでそのままご観戦いただけます。8/18(土)の代替試合当日、現在お持ちのチケットでご入場ください。
■払い戻し時のご注意
・半券のないチケットの払い戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。
・払い戻し期間が過ぎると払い戻しができませんので、十分ご注意ください。

■払い戻しを希望されるお客様
【ガンバ大阪オフィシャルチケットサイト(Jリーグチケット)のお客様】
※決済手数料は払い戻し対象となりませんのでご了承ください
・店舗引き取り(セブン-イレブン・サークルKサンクス・チケットぴあ店舗)にて購入されたお客様は購入された店舗にチケットをご持参いただき払戻ししてください。チケット代金はお支払い済み(クレジット、d払い、Yahoo!ウォレット決済)で、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、払い戻しの手続きをしてください。
ご来店の都合がつかない場合は、お手数ですがチケットメールセンターへ払い戻し期間内必着でチケットを郵送ください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降にご来店ください。なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

・WEBチケットを配送引取りされたお客様は、下記宛にチケットをお送りください。
送付方法:「簡易書留」、「宅配便」、「特定記録郵便」にてご返送下さい。(送料はお客様負担)
その際、チケットとメモ(①ご返金先の住所②お名前③連絡可能な電話番号④返送チケットの単価⑤返送チケットの枚数を記載)を同封してください。
<チケットメールセンター>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「ガンバ大阪」宛
・払い戻しに関するご案内 Jリーグチケット https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund


【チケットぴあで購入されたお客様】
※決済手数料は払い戻し対象となりませんのでご了承ください。
・チケットを既にお手元にお持ちの方
店舗引き取り、店舗(セブン-イレブン・サークルKサンクス・チケットぴあ店舗・ファミリーマート)にて購入されたお客様は購入された店舗にチケットをご持参いただき払戻ししてください。
ご来店の都合がつかない場合は、お手数ですがチケットメールセンターへ払い戻し期間内必着でチケットを郵送ください。
・WEBチケットを配送引取りされたお客様は、下記宛にチケットをお送りください。
送付方法:「簡易書留」、「宅配便」、「特定記録郵便」にてご返送ください。(送料はお客様負担)
その際、チケットとメモ(①ご返金先の住所②お名前③連絡可能な電話番号④返送チケットの単価⑤返送チケットの枚数を記載)を同封してください。郵便振替払出証書にて、ご返金されます。
<送り先>〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「ガンバ大阪」宛

・4月18日以前にご購入の方でまだチケットがお手元にない方
4月18日以前にご購入の方で、チケット代金はお支払い済み(クレジット・ちょコム決済)で、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降にご来店ください。なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

・cloakでの払戻し
チケットをご購入の際に、Cloak引取を選択されており、まだ店舗で発券されていない方は、Cloakのアイテム一覧からアイテムを選択し、払戻受付期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。
※Cloakでの払戻しはチケットぴあのチケット購入者ではなく、分配を受けたお客様を含めチケットを所持しているお客様が行う必要があります。

・払い戻しに関するご案内  http://t.pia.jp/guide/refund.jsp 
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)


【ローソンチケットで購入されたお客様】
・店舗引き取り、店舗にて購入されたお客様は、購入されたローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参いただき、店頭のLoppi(ロッピー)で払戻しの操作を行い、伝票とチケットをレジに提示の上、払い戻ししてください。
チケット代金はお支払い済み(クレジット決済)で、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、払戻対象期間中に必ずチケットを発券して発券店舗にて払い戻しを受けてください。
配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。
・払い戻し方法に関するご案内  http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (10:00~20:00)
                               


【セブンチケットで購入されたお客様】
・店舗引き取り、店舗にて購入された客様は、購入された店舗にチケットをご持参いただき払戻ししてください。
・払い戻しに関するご案内 http://7ticket.jp/go/i000007

【3試合観戦券をお持ちのお客様】
払い戻しはございません。代替試合もしくはその他のガンバ大阪ホームゲームのJ3リーグの試合等でご利用ください。

【オフィシャルショップブルスパジオでご購入のお客様】
ご購入頂きましたチケットを、オフィシャルショップブルスパジオへご持参いただき、払い戻ししてください。


【上記以外の店舗にて購入されたお客様】
・ご購入いただいた店舗にお問い合わせ下さい。

■お願い
・払戻しのためにチケットを送付される場合は、払戻し期間内(6/29~7/15)必着とし、記録の残る送付方法をご利用ください。念のためにチケット番号・予約番号などの控えを保存されることをお勧めします。
・郵送後、チケット代の払戻しには通常3~4週間かかりますので予めご了承ください。