FAQ
よくある質問
よくある質問
2021.3.19[メール配信]
Q.ガンバ大阪からのメールが受信できない方はこちらをご覧ください(携帯電話会社のメールアドレス)
キャリア(携帯電話会社)の各種メールフィルタリング機能により、ガンバ大阪からのメールが届かない場合がございます。
その場合は、受信許可リストに「@sp.gamba-osaka.net」を追加してください。
▶受信許可リストの設定方法
【NTT docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
【au/KDDI】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【SoftBank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
▶NTT docomoのメールアドレスにメールが届ない場合
お客様がご設定されていなくても、NTT docomoの「迷惑メールおまかせブロック」の機能により自動的にメールが届かなくなっている場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
「迷惑メールおまかせブロック」の迷惑メールフォルダ確認手順
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/
▶携帯電話会社提供のメールアドレスのご注意
2021年3月より提供開始の新料金プランに変更された場合、現在ご利用中の携帯電話会社提供のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp,@softbank.ne.jpなど)が利用できなくなります。
NTTドコモ(ahamo)
ソフトバンク(LINEMO)
KDDI(povo)
今後、プラン変更やキャリア変更のご予定がある場合は、プラン変更前に別のメールアドレス(@gmail.com、@yahoo.co.jpなど)への変更をあらかじめお願いいたします。
メールアドレスの変更方法はこちら
https://www.gamba-osaka.net/faq/index/no/103/
その場合は、受信許可リストに「@sp.gamba-osaka.net」を追加してください。
▶受信許可リストの設定方法
【NTT docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
【au/KDDI】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【SoftBank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
▶NTT docomoのメールアドレスにメールが届ない場合
お客様がご設定されていなくても、NTT docomoの「迷惑メールおまかせブロック」の機能により自動的にメールが届かなくなっている場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
「迷惑メールおまかせブロック」の迷惑メールフォルダ確認手順
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/
▶携帯電話会社提供のメールアドレスのご注意
2021年3月より提供開始の新料金プランに変更された場合、現在ご利用中の携帯電話会社提供のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp,@softbank.ne.jpなど)が利用できなくなります。
NTTドコモ(ahamo)
ソフトバンク(LINEMO)
KDDI(povo)
今後、プラン変更やキャリア変更のご予定がある場合は、プラン変更前に別のメールアドレス(@gmail.com、@yahoo.co.jpなど)への変更をあらかじめお願いいたします。
メールアドレスの変更方法はこちら
https://www.gamba-osaka.net/faq/index/no/103/